トラブル対応マニュアル | 株式会社グッドライフ 法人社宅事業部 グッドライフの【新品】家具付き賃貸　KaGood

エアコンから風が出ているか、室外機が回っているかをご確認ください

室外機が回っているか、室外機から出ている風が温かいかをご確認ください。
室外機のファンが回っていない、または室外機から出ている風が冷たい場合は、その旨を記載の上、メンテナンス受付への連絡をお願いいたします。

通気口を開けましょう

音が鳴る原因としては、部屋の外と中の気圧の差で、外の空気が中に勢いよく入り、その空気が出てくる水を押し返すときの音です。
室内の通気口を開けることで改善することが多いので、まずは通気口を開けてください。

それでも解決しない、通気口がない場合などは、下記ボタンにてメンテナンス受付をお願いいたします。

下記内容を記載の上、メンテナンス受付お願いします。

・漏れている箇所（ルーバーから・背面から　等）
・メーカー名および機種名（エアコン本体の下部に記載したシールがございます）
・いつから水が垂れているか（例：昨日の夜から）
・いつから稼働したか・稼働状況（例：7月よりずっとつけている　等）
・清掃状況（例：昨年業者にクリーニングしてもらった　等）

電池の取り換えをお願いします

電池を取り換えて、使用できるか確認をお願いします。

赤外線が出ているかご確認ください

スマートフォンのカメラ（iphoneの場合は内側カメラ）で赤外線部分をのぞき、リモコンのボタンを押して赤外線が出ているかご確認ください。
赤外線が出ていない場合はリモコンの故障の可能性が高いため、
メーカー名および機種名（エアコン本体の下部に記載したシールがございます）をご記載の上、下のボタンより、メンテナンス受付をお願いいたします。

止水栓をご確認ください

止水栓が閉まりすぎていると水が出ない場合があります。マイナスドライバーなどで止水栓を開けてみてください

タンク内のチェーンをご確認ください

タンクのふたを開け、チェーンが外れていないかご確認ください。外れている場合は、取り付けて水が流れるかご確認ください。

上記2点を行っても水が流れない場合は、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

応急処置

応急処置として止水栓を閉めると水が止まります。

浮き球・タンク底部をご確認ください

タンクの浮き球がチェーンなどに絡んで、上にこないと水が止まらなくなる場合があるので、チェーンの調節をして下さい。 また、タンク底部にあるゴム弁に小さなゴミや、洗浄剤がこびりついていると隙間ができ、水が止まらないこともありますのでご注意下さい。

それでも水が止まらない場合は、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

シャワーヘッド内の残留水を確認

シャワーヘッドを天井に向け、水が停まればシャワーヘッド内に水が溜まっている状態のため、故障ではありません。 天井に向けても水が絶えず流れるようであれば、部品の取り換えが必要となりますので、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

キッチンなどでお湯が出るかご確認ください

キッチンや洗面台でもお湯が出ない場合、給湯器に異常がある可能性がございます。
弊社までお電話いただくか、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

水量が落ちていませんか？

弊社までご連絡をお願いいたします。

弊社までお電話いただくか、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

弊社までご連絡をお願いいたします。

弊社までお電話いただくか、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

チャンネル設定をご確認ください

リモコンの設定ボタンよりチャンネル設定を行ってください。
※機種によって操作が変わります。ご自身のテレビの取扱説明書等ご参照ください。

配線・差し込みをご確認ください

電源ケーブルやテレビ端子が外れたり、緩んでいないかご確認ください。

エラーコードをご確認ください

右のエラーコードの対照表をご参照の上、B-CASカードなどをご確認ください。

Ｅ２０１　Ｅ２０２　が表示されたときは

アンテナに異常がある可能性がございます。下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

弊社へご連絡をお願いします

弊社までお電話いただくか、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。

弊社へご連絡をお願いします

下のボタンより、お客様の依頼受付をお願いします。物件名・共用灯が切れている場所などをご記載お願いします。

メンテナンス受付をお願いいたします。

場所や詳しい症状などを記載し、下のボタンよりメンテナンス受付をお願いいたします。